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‐ お客様へ ‐

ご入館には、WEB限定「入館日時指定券」を事前にお求めください。

2020年6月1日(月)より、時間あたりの入館者数を制限して営業を再開しています。

お客様のご協力のもと、「三つの密の回避」「新しい生活様式」に沿って、慎重に運営してまいります。

• １. 営業時間
• ２．一般のお客様
• ３．団体のお客様
• ４．安全安心の取り組み
• ５．お客様へのご協力のお願い

＜１．営業時間＞

時間を短縮して営業しています。（従来は10:00～20:00）
10:00-18:00（最終入館17:00）
※ 7月11日(土)、12日(日)　9:30-19:00（最終入館18:00）

＜２．一般のお客様＞

①【入館券について-これからチケットを購入される方-】

オンラインチケットサイト「Webket（ウェブケット）」でのみ、入館券を枚数限定で販売中です。
「入館日時指定券」となりますので、事前に入館日時をお決めの上、ご購入ください。
なお、当分の間、チケット窓口での当日券、各種コンビニでの前売券の販売は行いません。

• ・５日先までのご購入が可能です。
• ・決済後の払い戻し、日時変更はできませんので、予めご了承ください。
• ・当日分の販売は16：30までですので、ご来館予定日の前日までのご購入をオススメいたします。
• ・お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
• ・トワイライトペアチケットの販売を当分の間中止いたします。
• ・混雑緩和のため、当分の間、再入館はできません。

②【パスポート「ニフレルパス」について】

2020年度版ニフレルパスの販売を中止します。
なお、営業再開後のニフレルパスでのご入館には、事前に「ニフレルパス用入館日時予約券」の発行が必要です。下記にてご確認ください。

• ・2019年度版ニフレルパス(有効期限2020年3月31日まで)を既にお持ちの方はコチラ
• ・2020年度版ニフレルパス(有効期限2021年3月31日まで)を既にお持ちの方はコチラ
• ・ニフレルパスアンケート共通500円券(有効期限2020年3月31日まで)をお持ちの方は､2020年7月31日(金)までご利用いただけます。
• ・ニフレルパス特典「お連れ様の入館料割引」「海遊館入館料割引」及び海遊館年間パスポート特典「ニフレル入館料割引」を、当分の間､中止させて頂きます。

③【入館券について-その他チケットを既にお持ちの方-】（※6月15日更新）

2020年3月3日以降に有効期限が切れたチケットや現在有効のチケットをお持ちの方は、こちらから詳細をご確認ください。

＜３．団体のお客様＞

当分の間、団体（20名以上）のご予約・ご入館を中止させていただきます。
ご相談は、下記までお電話ください。
＜ニフレルインフォメーション＞ TEL：0570-022060
（ナビダイヤル　受付時間 9:30～18:00)

＜４．安全安心の取り組み＞

新型コロナウイルスの感染予防として、ニフレルでは、以下の対応を行ってまいります。

• ・天窓（トップライト）と出入口扉を開放して外気を取り込み、最大限の換気を実施します。
• ・開業前の一斉清掃に合わせて館内を消毒します。
• ・スタッフもマスクやこまめな手洗いや手指の消毒の励行と勤務前の体温測定で健康管理に努めます。
• ・接客時は通常より間隔をあけて対応させていただきます。
• ・休憩用の椅子や、ピクニックカフェ「EAT EAT EAT」の席数を減らして配置を改め、お客様同士の間隔を保ちます。
• ・レジカウンター等では飛沫感染防止のため、ビニールシールド等を設置いたします。

＜５．お客様へのご協力のお願い＞

• ・風邪のような症状がある方、体調不良、発熱や咳などの症状がある方はご来館を控えていただきますよう、お願いいたします。
• ・マスクを着用をお願いいたします。また大きな声での会話はお控えください。
• ・大阪コロナ追跡システムへの登録にご協力お願いします。
• ・ご入館の際、アルコール消毒液による手指の消毒とサーモグラフィによる検温へのご協力をお願いいたします。
  なお、体温が37.5°以上のお客様のご入館はお断りさせていただきます。
• ・施設内の出入口と化粧室、授乳室等にアルコール消毒液を設置しております。手洗いの際などにご利用ください。
  なお、化粧室のハンドドライヤーのご使用は中止させていただきます。
• ・キュレーターによるエサやりの解説や、ドクターフィッシュ体験など、館内でのお客様の集まるイベントを中止させていただきます。
• ・水槽や展示物に手を触れないようお願いします。
• ・救護室を常設しておりますので、体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、お近くのスタッフまでお声がけください。
  また、近隣病院及び救急病院のご案内も可能です。