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‐ お客様へ ‐

お客様にソーシャルディスタンスを保っていただけるよう、15分ごとの入館人数を制限しています。
なお、ドクターフィッシュとのふれあい体験など、自粛を継続している内容がございます。
ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

• １. 営業時間
• ２．一般のお客様
• ３．団体のお客様
• ４．安全安心の取り組み
• ５．お客様へのご協力のお願い

＜１．営業時間＞

時間を変更して営業しています（通常10:00～20:00）
10月25日(日)までの営業時間
＜平 日＞　10:00～18:00(最終入館17:00)
＜土・日＞　9:30～19:00(最終入館18:00)
＜9/19～22＞ 9:00～20:00(最終入館19:00)
※10月26日(月)以降の営業時間は決まり次第ご案内いたします。

＜２．一般のお客様＞

①【入館券について-これからチケットを購入される方-】（9/7更新）

• ・チケット窓口では、当日の「入館時間指定券」を販売中です。15分間隔でのご入館となりますので、あらかじめご了承ください。
• ・販売枚数を15分ごとに制限しています。時間帯によっては完売のため、ご希望の時間にご入館いただけない場合がございます。
• ・ご来館日時がお決まりの場合は、事前にWebでご購入ください。10日先までのご購入が可能で、クレジットカード、コンビニ決済をご利用いただけます。なお、決済後の払い戻しや日時変更はできませんので、予めご了承ください。
• ・混雑緩和のため、当分の間、再入館はできません。

②【販売再開！パスポート「ニフレルパス」】

販売中止しておりました2020年度版「ニフレルパス」を販売再開しており、Webまたはチケット窓口にてご購入いただけます。
※チケット窓口でのニフレルパスの販売・発行は10:00～17:00となります。
※従来のニフレルパスとはご購入・ご利用方法が異なります。下記にてご確認ください。

・2020年3月2日までに「2020年度版ニフレルパス」をご購入された方
ご入館には、事前に「入館時間予約券」の発行が必要です。下記にてご確認ください。
※ニフレルパス特典「お連れ様の入館料割引」「海遊館入館料割引」及び海遊館年間パスポート特典「ニフレル入館料割引」を、当分の間､中止させて頂きます。

③【ご予約受付中！入館券が3枚セットになった「サンキュー回数券」】

入館券が3枚セットになったお得な回数券「サンキュー回数券」を販売中です。
※ご本人様に限り有効の回数券です。
※ご購入は事前にWebでご予約のうえ、ニフレルチケット窓口でのお支払い（10:00～17:00）となります。

④【入館券について-その他チケットを既にお持ちの方-】

2020年3月3日以降に有効期限が切れたチケットや、現在有効のチケットをお持ちの方は、下記にてご確認ください。

＜３．団体のお客様＞

団体（20名以上）のお客様のご入館を、2020年9月1日より、平日限定で再開しております。
お客様同士のソーシャルディスタンスを確保するため、団体のお客様専用のご入館時間にてご案内させていただきます。

＜４．安全安心の取り組み＞

新型コロナウイルスの感染予防として、ニフレルでは、以下の対応を行ってまいります。

• ・天窓（トップライト）と出入口扉を開放して外気を取り込み、最大限の換気を実施します。
• ・開業前の一斉清掃に合わせて館内を消毒します。
• ・スタッフもマスクやこまめな手洗いや手指の消毒の励行と勤務前の体温測定で健康管理に努めます。
• ・接客時は通常より間隔をあけて対応させていただきます。
• ・休憩用の椅子や、ピクニックカフェ「EAT EAT EAT」の席数を減らして配置を改め、お客様同士の間隔を保ちます。
• ・レジカウンター等では飛沫感染防止のため、ビニールシールド等を設置いたします。

＜５．お客様へのご協力のお願い＞

• ・風邪のような症状がある方、体調不良、発熱や咳などの症状がある方はご来館を控えていただきますよう、お願いいたします。
• ・マスクを着用をお願いいたします。また大きな声での会話はお控えください。
• ・大阪コロナ追跡システムへの登録にご協力お願いします。
• ・ご入館の際、アルコール消毒液による手指の消毒とサーモグラフィによる検温へのご協力をお願いいたします。
  なお、体温が37.5°以上のお客様のご入館はお断りさせていただきます。
• ・施設内の出入口と化粧室、授乳室等にアルコール消毒液を設置しております。手洗いの際などにご利用ください。
  なお、化粧室のハンドドライヤーのご使用は中止させていただきます。
• ・キュレーターによるエサやりの解説や、ドクターフィッシュ体験など、館内でのお客様の集まるイベントを中止させていただきます。
• ・水槽や展示物に手を触れないようお願いします。
• ・救護室を常設しておりますので、体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、お近くのスタッフまでお声がけください。
  また、近隣病院及び救急病院のご案内も可能です。